Management de la Qualité
QUALITÉ JUSQU’A LA PERFECTION
Les exigences des clients
Comme nous souhaitons donner entiere satisfaction aux exigences de nos clients, HANS KOLB Wellpappe GmbH & Co. KG est synonyme de qualité jusqu’a la perfection. La sélection soigneuse des matieres premieres ainsi que les examens techniques en laboratoire de la matiere premiere et du produit fini assurent une qualité toujours documentée. Mais voyez par vous-meme quels sont les tests que nous réalisons. Nous vous ferons volontiers parvenir un résumé détaillé des caractéristiques de qualité.
F, E, B, C ET W
Types de cannelures
Le carton ondulé se classe tout d’abord en fonction du nombre des couches de cannelures (une ou deux couches) et la forme de la cannelure. La cannelure se définie exactement d’apres sa largeur et sa hauteur. On produit aussi bien des cannelures géantes que minuscules. Le carton double-cannelure peut comprendre une combinaison de deux types différents de cannelures: BC – EB – FE Le carton double-cannelure peut comprendre une combinaison de deux types différents de cannelures.
Plus le produit a emballer est lourd, plus le trajet de transport est long, plus les contraintes attendues sont importantes, p. ex. par le déchargement ou l’influence du climat, plus grandes sont les exigences physiques auxquelles l’emballage doit satisfaire. L’utilisation du carton ondulé comme matériau d’emballage présente l’avantage important que les différentes matieres premieres se combinent de plusieurs manieres. La solidité du carton ondulé dépend directement du type de papier et du grammage choisis et, en fin de compte, c’est elle qui détermine les caractéristiques d’utilisation de l’emballage.
ASSURANCE QUALITÉ
Valeurs techniques
Dans la vente, les clients demandent souvent les valeurs techniques obtenues par les différents types de cannelure lors de certains tests. Le tableau ci-apres vous permet de vérifier rapidement la valeur cherchée en fonction du test de qualité et le type de cannelure.
Plus l’emballage est fiable, plus la protection de vos produits est efficace – pendant le transport et pendant le stockage. Pour certaines qualités, a développé un standard de qualité qui servait de base pour le développement de la norme industrielle allemande pour les matieres d’emballage et le carton ondulé.
PRINCIPES POUR LES MESURES DE LA GESTION DE QUALITÉ
Certification ISO
La série de normes EN ISO 9000ff comprend des normes qui fixent les principes pour les mesures de la gestion de qualité. Le tout forme un ensemble cohérent de normes pour les systemes de gestion de qualité, ce qui doit faciliter la compréhension réciproque au niveau national et international.
Le carton ondulé doit satisfaire aux exigences spécifiques et ne doit pas etre fabriqué qu’en prenant des mesures individuelles pour assurer la qualité. Les systemes de gestion de qualité par contre ne visent pas un produit précis et peuvent donc avoir une structure similaire mais qui ne tient pas compte de la branche ou d’un produit spécifique. Pour gérer et exploiter une organisation avec succes, il est nécessaire de la diriger et de la conduire de maniere systématique et claire.
Une des voies menant a la réussite peut etre l’introduction et la maintenance d’un systeme de gestion, dont l’objectif est l’amélioration continue de la performance, tout en tenant compte des besoins de toutes les parties intéressées. La direction et la conduite d’une organisation comprend en plus d’autres disciplines de gestion aussi la gestion de qualité.
Contenu de la série de normes ISO 9000
EN ISO 9001 détermine les exigences auxquelles un systeme de gestion de qualité (systeme QM) doit satisfaire quand une organisation doit montrer sa capacité de présenter des produits, qui satisfont a toutes les exigences des clients et celles formulées par les autorités, et souhaite augmenter la satisfaction des clients.
Cette norme décrit la totalité du systeme de gestion de qualité sous forme de modele et constitue la base pour un systeme détaillé de gestion de qualité.
Les huit principes de la gestion de qualité
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Gestion par approche systeme
- Amélioration continue
- Approche factuelle pour la prise de décisions
- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
L’introduction d’un systeme de gestion de qualité est une décision stratégique pour une organisation.